获取有关中断的常见问题的答案.

在大范围停电期间,connexusenergy如何管理电话?

am8亚美游戏直营网的调度员会尽力接听每一个电话, 这并不总是可能的——特别是在am8亚美游戏直营网接到数千个电话的大范围停电期间. 这是am8亚美游戏直营网的自动化系统开始工作的时候. 有超过60条进线, 停机管理系统能够处理1个以上的故障,每小时打000个电话. 这取决于中断和am8亚美游戏直营网接到的电话数量, 自动化系统为您提供有关停机状态的信息, 以及估计的修复时间.

如果我的车撞上电线怎么办?

当你还在车内时,你的车与电线接触, 电力安全基金会建议你留在车内并拨打911. 总是假设任何倒下的电线仍然通电.

我要怎么做才能恢复供电?

在打电话报告停电之前:检查你家里的断路器面板(以及任何室外断开的电源),确保停电不是由于跳闸造成的. 打电话给你的邻居,看看他们是否停电了. 这将帮助您确定问题是否存在于您的家里,或连接能源线路.

你如何决定先恢复谁的权力?

connexusenergy使用一种安全有效的方法让你重新通电. am8亚美游戏直营网会优先处理任何有电线脱落或对公共安全构成威胁的情况.通常,am8亚美游戏直营网按以下顺序恢复中断:

  1. 从发电厂到变电站的输电线路.
  2. 从变电站到社区的主要配电/馈线.
  3. 从馈线接入社区.
  4. 个人家庭和企业的服务线路.

为什么一辆康纳斯能源公司的卡车经过我家却不给我家供电?

如果你看到一辆康纳斯能源公司的卡车停不下来, 因为必须先在附近工作,然后才能恢复电力供应给你和你的邻居. 在停电恢复过程中,确保所有客户都能尽快、安全地恢复电力.

为什么我的邻居有权力,而我没有?

这取决于停电的原因. 记得检查并确保你的电力不是因为家里的电力问题, 如跳闸. 如果你的邻居有电,而你没有, 更有可能, 它们位于与你家不同的电路上, 在某些情况下,甚至可能从不同的公司获得权力.

有特殊医疗需求的客户怎么办?

如果你或你家里的某人直接依赖电力, 请让主治医生填写并签名 医疗必需设备表格.

拥有必要医疗设备的成员不一定会首先恢复权力. 在停电期间,am8亚美游戏直营网首先恢复最大的成员块的电力. 这一战略使拥有必要医疗设备的成员迅速恢复的可能性最大. 了解更多.

如果我家院子里的电线掉下来了,我该怎么办?

把所有掉落的电线都当作通电,不管它们看起来是否安全. 不要从它们上面开过去吗. 立即向你的合作社报告电线掉落的情况. 如果有火灾或其他火花,请拨打911. 确保你的孩子, 宠物和邻居远离电线和任何可能接触到的物体.

我应该如何为中断做准备?

您可能需要考虑创建一个包含便携式无线电的停机准备工具包, 电池, 有绳电话和手电筒. 把这个工具放在指定的地方,这样很容易找到. 点击这里查看其他停机提示.

当我停电时,发电机能安全使用吗?

发电机的不当使用或安装可能造成财产损失, 严重伤害, 甚至死亡. 当安装或使用家用发电机时,请记住以下安全和安装指南.

其他发电机的信息